Votre sinistre mérite
une juste indemnisation.

L'expert d'assuré est un professionnel indépendant que vous mandatez pour porter votre dossier face à l'expert envoyé par la compagnie. Sans lui, l'évaluation des dommages repose entièrement sur l'expert adverse. Avec lui, l'expertise devient contradictoire : chaque poste est discuté, chiffré, négocié. Pour les sinistres Cat Nat, depuis la loi Baudu de 2021 (entrée en vigueur en 2023), votre assureur a même l'obligation de vous informer de ce droit (article L125-2 du Code des assurances).

Nos honoraires combinent un forfait adapté à la nature du sinistre et une part variable indexée sur l'indemnité obtenue (6 à 12 %). Si votre contrat multirisques inclut une garantie « Honoraires d'expert », elle prend en charge tout ou partie de cette facture, selon le plafond prévu (souvent exprimé en pourcentage de l'indemnité ou en montant fixe). À vérifier dans vos Conditions Particulières avant de renoncer pour des raisons financières.

Le plus tôt possible, idéalement avant la première visite de l'expert d'assurance. Une fois son rapport rédigé, le contester est plus long et plus difficile que de l'élaborer contradictoirement dès le départ. Si vous avez déjà reçu une proposition d'indemnisation, ne signez rien tant que vous n'avez pas fait analyser le rapport — la signature sans réserve éteint les recours.

Sécheresse et RGA, inondation, dégât des eaux, incendie, tempête, grêle, séisme, mouvement de terrain. En clair : toute la palette des sinistres habitation et professionnels couverts par une multirisque. Les dossiers les plus rentables à confier à un expert d'assuré sont les sinistres complexes (RGA, incendie), ceux qui dépassent 5 000 € de dommages, ou ceux où vous êtes en désaccord avec le premier rapport.

Photos et vidéos des dégâts (datées, prises avant tout nettoyage si possible), votre contrat d'assurance complet (Conditions Générales + Conditions Particulières), la déclaration de sinistre transmise à l'assureur, les devis de réparation déjà obtenus, les factures d'achat des biens endommagés. Règle d'or : ne jetez rien tant que l'expertise n'est pas terminée.

Oui, France métropolitaine et DOM-TOM. Pour les zones éloignées, on combine première analyse à distance (visioconférence, photos détaillées) et déplacement physique pour l'expertise contradictoire elle-même. Notre réseau de techniciens partenaires (BET structure, géotechnique, assèchement) couvre tout le territoire.